Auton ostaja pääsee verkossa suoraan yhteyteen jopa autotehtaan kanssa

Alma Media Oyj, autokaupan ratkaisuja tarjoava Grey-Hen Oy ja autoalan ohjelmistoyritys Kateetti  Oy  perustavat yhteisyrityksen markkinoimaan ja kehittämään uudentyyppisiä autoalan sovelluksia. Yhteisyritys on jatkoa yritysten pitkään jatkuneelle yhteistyölle.

Yhteisyrityksen asiakaskuntana ovat autoalan kaikki organisaatiot autotehtaalta autokauppaan. Yhtiö tarjoaa verkkopohjaisia tietojärjestelmiä, jotka palvelevat myös autoa ostavan kuluttajan informaatiotarpeita.  Alma Median Autotalli.com-palvelun kautta kertyvä kontaktitieto saadaan entistä paremmin kerättyä ohjaamaan autoalan organisaatioiden toimintaa. Yhteisyritys käynnistää toimintansa kevään 2010 aikana. Yhtiön strategisena kumppanina toimii 121 Media Oy.

Uusi yritys tarjoaa kehittyneet web-pohjaiset maahantuonti-, myynti-, markkinointi- ja liiketoimintatiedon hallintajärjestelmät autoalalle. Verkkopohjaiset sovellukset mahdollistavat sen, että autoliikkeen asiakas ja myyjä saadaan keskustelemaan saman tiedon ääreen. Lisäksi sama tietopohja on käytettävissä tehdas-maahantuonti-jälleenmyyjä-asiakas - akselilla kumpaankin suuntaan ilman monimutkaisia integraatiomalleja.

Yrityksen asiakaskunta tulee koostumaan pääsääntöisesti autotehtaista, maahantuontiyhtiöistä sekä vähittäismyyntiliikkeistä. Syvällistä yhteistyötä haetaan myös autoalan sidosryhmien, kuten rahoitus-, leasing-, vakuutus-, vuokraamo- ja kuljetusyhtiöiden kanssa. Ne kaikki ovat oleellinen osa autoalan toimintamalleja.

Uuden yrityksen osakkuusyrityksillä on kansainvälisesti useita tuhansia autoalan eri organisaatiotasojen ja sidosryhmien asiakkaita. Suomessa lähes jokaisella autoliikkeellä on käytössä jonkun osakkuusyrityksen palveluita. Perustettavan yrityksen henkilökunta tulee olemaan aktiivisesti mukana kaikkien osakkuusyritysten tuotekehityksessä.

Mistä on kysymys?

Raimo Mäkilä, Alma Media Interactive: Tuoteperheeseemme kuuluvat Autotalli.com ja Mascus. Ne tarjoavat alansa johtavia auto- ja konekaupan palveluita, joista Mascus on myös kansainvälisesti merkittävä toimija.

Alma Medialla on hyvät kokemukset perinteistä medialiiketoimintaa syvemmälle menevistä prosesseista kiinteistökaupan alalla Etuovi.com liiketoiminnassa. Nyt halusimme ottaa saman askeleen myös autokaupassa. Autokaupan toimintamallit tehdasyhteyksineen ja verotuksineen ovat kuitenkin sen verran moniulotteisia, että haimme tähän valmiin, toimivaksi todetun Kateetti Oy:n tekemän ratkaisun. Kateetin tuotteet ovat täysin web-pohjaisia. SIksi haluamamme joustavuus sekä helppo yhteen liittäminen toteutuvat jo tänä päivänä. Esimerkiksi Autotalli.comissa autoliikkeelle kertyvä kontaktidata tullaan integroimaan web-pohjaiselle työpöydälle.

Mikko Teerilahti, Grey-Hen: Grey-Henille tämä yhteisyritys on merkittävä harppaus entistä parempaan asiakaspalveluun. Aloitimme tämän kehitystyön loppuvuonna 2009 palkkaamalla Suomeen uuden myyntijohtajan. Hänen yhtenä tehtävänä on tuoda Grey-Hen entistä lähemmäs autokaupan arkea.

Pääsemme nyt keskittymään ydinosaamiseemme eli kehittämiemme vaihtoautokaupan käytännön- ja johtamismenetelmien viemistä entistä paremmin autokaupan järjestelmiin. Tällä saralla olemme jo Pohjoismaiden ja Hollannin huippuja. Vakuutena tästä on yrityksemme yhteistyö Suomen, Ruotsin ja Hollannin Tilastokeskusten kanssa sekä Suomen että Euroopan merkittävimpien autorahoitusyhtiöiden kanssa.

Suurin asiakasryhmämme ovat kuitenkin autoliikkeet, joita asiakkainamme on jo lähes viisi tuhatta. Yhteistyöyrityksen kautta pystymme tarjoamaan nykyisille ja tuleville asiakkaillemme autoalan monipuolisimmat ja asiakaslähtöisimmät verkkopalvelut sekä operatiiviset järjestelmät. Syvällinen yhteistyömme Kateetin ja Alma Median kanssa on jatkunut jo useamman vuoden,  ja tämä yhteisyritysmalli on luonnollinen jatko tuolle yhteistyölle.

Tero Tähtinen, Kateetti: Olemme kovan työn tuloksena saaneet nyt kumppaneiksemme autoalan parhaat tekijät. Kateetille merkittävää on se, että yhteistyöyrityksen osakkaiden kautta saamme laajennettua jakeluverkostomme moninkertaiseksi kuitenkaan kasvattamatta kuluja merkittävästi.

Jokainen työntekijämme on opiskellut autoalan toimintamallit lähellä asiakasta. Kehitystyö on tapahtunut suoraan asiakkaan ja tekijän välillä ilman moniportaista organisaatiorakennetta. Tarjoamme asiakkaillemme palvelun avaimet käteen - periaatteella eli asiakas tietää kaikissa tilanteissa mistä hän oikeasti maksaa. 

Kehittynyt sovellusalustamme takaa sen, että monimutkaistenkin lisäpalveluiden tuottaminen asiakkaille onnistuu nopeasti ja kilpailukykyiseen hintaan. Olemme myös liittäneet järjestelmiimme perinteisemmät viestintäkeinot, kuten esimerkiksi puhelut, tekstiviestit ja myymälänäytöt. Odotamme oman osaamisemme sekä Alma Median verkkosivustojen kehittäjien osaamisen kasvavan tässä yhteistyömallissa entisestään yhteisten asiakkaidemme sekä heidän loppuasiakkaidensa eli autoja ostavien kuluttajien hyödyksi.

Timo Lehtinen, 121: Yhtiömme on erityisen tunnettu innovatiivisista suora- ja asiakkuusmarkkinoinnin työkaluistaan. Uusi emoyhtiömme Bisnode AB on Euroopan johtavia digitaalisen yritys- ja kuluttajatiedon tuottajia ja jalostajia. Autoala on 121:lle erittäin merkittävä asiakasryhmä ja tulevan tiiviin yhteistyön kautta pystymme tarjoamaan autoalalle entistä kehittyneempiä markkinointimalleja jopa autoliikekohtaisesti räätälöidyille asiakaskohderyhmille.

Järjestelmien web-pohjaisuus helpottaa ratkaisevasti mahdollisuuttamme ottaa hoitoon vaikka koko autoliikkeen asiakaskanta. Tällöin voimme tarjota autoliikkeelle aina ajantasaisen asiakasrekisterin. Autoliikkeet puolestaan voivat seurata asiakkaidensa valintoja siirtymävirta-analyysimme, autonvaihtoennusteemme ja muiden 121-ennusteluokitusten perusteella auton vaihtoihin ja huoltoihin liittyen ilman keinotekoisia, pelkästään aikaan sidottuja kontaktointimalleja.

Tulemme tarjoamaan myös perustuotteemme, kuten rekisteröinti- ja autokantatilastot sekä vertailut esimerkiksi autoliikkeen omaan suoritustasoon, suoraan automyyjän, myynninjohdon tai huoltotoimintojen markkinointivastuullisten työpöydälle tarvittaessa lähes reaaliaikaisena.

Grey-Henin, Kateettin ja 121:n sovellusten välisiä integraatiota on jo lähdetty toteuttamaan.