Jorma Viitanen
Veloitusta tekemättömästä työstä?
- Saksassa enemmistö saksalaisista uskoo, että autokorjaamolta saatu lasku sisältää ”ilmaa”. Laskussa veloitetaan enemmän, kuin todellisuudessa pitäisi.
Uutinen hätkähdytti meidät toimituksessa. Saksalaiset ovat tosin tarkkoja autojensa kustannuksista, mutta vain kolmasosa tutkimukseen vastanneista piti saamaansa laskua asianmukaisena. Sen sijaan 56 % oli epävarmoja, oliko lasku sittenkään työsuorituksia vastaava. Aivan varmoja siitä, että laskussa oli ”ilmaa”, oli 12 % vastanneista.
- Tulosta vahvisti toinen vastausjakautuma samassa tutkimuksessa. Sadasta korjaamolaskusta vähemmän kuin joka 5 % on
virheettömiä , arveli vain 4 vastaajaa sadasta!
Mikä on tilanne Suomessa? Kerro meille, me kerromme vastauksistanne. Oman käsityksesi ja mielipiteesi voit kertoa täällä: http://digiumenterprise.com/answer/?sid=873035&chk=RRDYG42B
Kommentit
5 kommenttiaMiksi sitä pitäisi epäillä?
Joskus olen paikalla huoltohallissa usemmiten jätän auton aamulla huoltoon ja haen iltapäivällä. Kaikki tehtävät työt käydään läpi ja hinnat saa etukäteen kysymällä eikä koskaan ole tarvinnut epäillä niiden oikeellisuutta. Kaikki on tehty mitä sovittiin ja jos tulee jotain lisää niin aina on soitettu ja neuvoteltu mitä tehdään.
Pitkäaikainen asiakassuhde ja luottamus toimii.
Ehkä joku muu huoltoliike voi harrastaa vilppiä yksittäisten asiakkaitten kohdalla mutta omaa oksaa sahaavat. Pitkäaikaisia asiakassuhteita ei ole varaa menettää epärehellisin keinoin.
PS. tarvittaessa ole saanut vara-auton ilman eri korvausta ;)
Vai vara-auton?
Multa yritettiin laskuttaa vaihteiston remontista 12,5 tunnin työn mukaan, vaikka todellinen aika oli 11 tuntia (yksi kokonainen päivä ja toisena päivänä klo 8-11). Tämän kun perustelin myyjälle, niin se sitten pudotti laskun summaa sen verran kuin vaadinkin, mutta ei työn osuudesta vaan pyöristelemällä tarvittujen osien hintoja alaspäin. Mitä lie veroetua saaneet silläkin että vähennetään osien hinnasta.
Veloitettu tuntimäärä vaikuttaa mekaanikon provisiopalkkaukseen. Tästä johtuen työnjohtaja pudottaa mielummin varaosien katetta, kuin poistaa makkarat mekaanikon leivän päältä.
Kyllä mekaanikon on makkaransa rehellisesti tienattava, eikä ALVia kiertämällä, niinkuin meidän muidenkin. Rikollistahan se tuollainen on ja siitä on tehtävä muistutus verovirastoon jos ei halua poliisin puheille lähteä. Selviäisitkö itse kavalluksesta työpaikalla antamalla hyvityksenä takaisin vaikka työpuhelimen ja kyniä ?