Mercedes-Benzillä käytettynä v. 2010 autonsa ostaneiden paras merkkiuskollisuus

Merkkiuskollisuus: sama merkki valitaan uudelleen

Merkkiuskollisuus tarkoittaa tilannetta, jossa automerkin omistaja vaihtaa autoa, ja päätyy seuraavan ostaessaan samaan merkkin, jolla hän ajoi aikaisemmin.

Ajoneuvorekisterin tietojen avulla on mahdollisuus seurata, millä tavalla kunakin vuonna yksityishenkilöiden merkkisukollisuus kehittyy. Mittaustapa ei ota kantaa siihen, mistä auto oli ostettu. Tästä seuraa, että nyt julkistetuissa luvuissa ovat merkkiuskollisuusluvussa mukana yhtä hyvin ne, jotka ostivat autonsa merkkiliikkeestä kuin nekin, jotka hankkivat sen yksityishenkilöltä. Myös käytettynä autonsa ulkomailta hankkineet ovat luvuissa mukana.

Käytettynä autonsa ostaneiden merkkiuskollisuus on matalampaa kuin uutena autonsa hankkivien keskuudessa. Syitä on monia. Yksi ilmeisimmistä on se, että käytettyjen autojen laatutason vaihtelu on huomattavasti suurempaa kuin uusien. Lisäksi käytettyjen autojen merkkiuskollisuustiedot koskevat kaiken ikäisiä autoja. Niinpä on helppo ymmärtää, että merkkiuskollisuus jää alemmalle tasolle kuin uusien kohdalla. 

Käytettynä ostettujen autopjen omistajien merkkiuskollisuus - top 25 merkkiä vuonna 2010. Luvuissa ei kiinnitetä huomiota merkin yleisyyteen ja/tai autojen hankintamääriin. Hyvä esimerkki on Maserati. Harvinaisen auton hankintoja käytettynä oli vain vajaa 20 kappaletta. Käytetyn Toyotan merkkiuskollisuutta punnittiin sen sijaan yli 16 000 yksityishenkilön auton vaihtotapahtuman kohdalla.

Käytettynä autonsa ostaneiden merkkiuskollisuus vaihtelee. Kaikkien merkkien keskiarvo jää selkeästi alemmalle tasolle, kuin uutena autonsa hankkineiden keskuudessa.

Neljä automerkkiä on merkkiuskollisuudeltaan käytettyjen markkinoilla muita selkeästi ylempänä. Ne ovat Mercedes, Toyota, Volvo ja BMW.

Käytettyna ostettujen autojen alueella parhaiten menestyvät merkit saavat merkkiuskollisuudessa lukuja, jotka ovat jopa parempia kuin heikoimmat uusien merkkiuskollisuusluvut. Mikään merkki ei kuitenkaan käytettyjen alueella pääse lähelle tasoa, jolle paras uutena yltää. Toyotan merkkiuskollisuus on uutena autonsa hankkineiden keskuudessa  74 %.  Vain yksi uuden auton ostaja neljästä vaihtoi aikaisemman Toyotansa toiseen merkkiin.  

Käytettynä ostettujen keskimääräinen merkkiuskollisuus oli 24 %. Tämän vuoden kärkikolmikko oli sama kuin vuosi sitten, mutta viime vuonna Toyota nappasi ykköspaikan (35,9 %). Mercedes ylsi kakkoseksi (35,4 %) ja Volvo oli silloinkin kolmas (30,8 %).

Yritysautojen kohdalla merkkiuskollisuus on huomattavasti mutkallisempi asia. Monissa yrityksissä valintaa ohjataan erilaisin säännöin, eikä   aito valinta ole samalla tavalla mahdollista kuin yksityishenkilöiden autojen hankinnoissa.