Tällainen on suomalaisautoilijan unelmakorjaamo

18.05.2014 | TL-verkkotoimitus
Tällainen on suomalaisautoilijan unelmakorjaamo

Suomalaisautoilijalle tärkeintä huollossa on se, että kaikki sovitut työt on tehty.

Autoasi-korjaamoketju kysyi 1 000 suomalaisautoilijalta, mitä asioita he pitävät tärkeinä autohuollossa.

Peräti 98 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä tai melko tärkeänä sitä, että kaikki sovitut työt on tehty.

97 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä tai melko tärkeänä sitä, että mahdollisista lisätöistä ja -kuluista keskustellaan autoilijan kanssa.

Niin ikään 97 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä tai melko tärkeänä sitä, että hinnoittelu on selkeää ja läpinäkyvää. Sama määrä vastaajia arvosti asiantuntevaa palvelua.

Huollon sijainti esim. lähellä kotia tai työpaikkaa on naisille tärkeämpi asia kuin miehille: 88 prosenttia naisista ja 74 prosenttia miehistä piti sijaintia tärkeänä tai melko tärkeänä asiana.

Avoimissa vastauksissa unelma-autokorjaamoa kuvattiin edulliseksi, asiantuntevaksi, luotettavaksi, nopeaksi ja palvelualttiiksi.

Tärkeimmät asiat autohuollossa

1. Kaikki sovitut työt on tehty: 98 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (86 %) tai melko tärkeänä (12 %).

JUTTU JATKUU MAINOKSEN JÄLKEEN

2. Mahdollisista lisätöistä ja -kuluista keskustellaan autoilijan kanssa: 97 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (76 %) tai melko tärkeänä (21 %).

3. Läpinäkyvä ja selkeä hinnoittelu: 97 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (74 %) tai melko tärkeänä (23 %).

4. Asiantunteva palvelu: 97 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (73 %) tai melko tärkeänä (24 %).

5. Helppo asiointi: 95 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (60 %) tai melko tärkeänä (24 %).

6. Edullinen hinta: 92 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (54 %) tai melko tärkeänä (38 %).

7. Saan auton nopeasti huollettua: 90 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (52 %) tai melko tärkeänä (38 %).

8. Huollon sijainti esim. lähellä kotia tai työpaikkaa: 79 prosenttia autoilijoista pitää tärkeänä (30 %) tai melko tärkeänä (49 %).

Huhtikuussa 2014 toteutettuun kyselyyn vastasi 1 000 autoilevaa aikuista, joista 97 prosentilla oli oma auto ja 3 prosentilla työsuhdeauto. Vastaukset kerättiin  internet-paneelissa.

Seuraa Tuulilasin tallin ja automaailman tapahtumia Facebookissa

Kommentit

Kommentoi artikkelia

Sinun tulee kirjautua palveluun voidaksesi kommentoida.