Helsingin Sanomain yleisönosastolla on ollut muutaman päivän sisällä varsin sarkastiseen sävyyn kirjoitettuja mielipiteitä tsaarinaikaisen tullin toimintatavoista.
28.2. kirjoitti mieshenkilö Espoosta, miten 50 euron pikkuostoksen tekeminen Unionin ulkopuolelta on tehty varsin haastavaksi. On mentävä henkilökohtaisesti tulliin tai postitoimitaloon ja ja maksettava tulli, ennen kuin saa tavaran haltuunsa. Kirjoittaja moittii tullia varsin osuvasti. Kertoipa lopuksi toimintatapojen olleen aivan samanlaisia jo 30 vuotta sitten. Silloinkaan ei ollut verkkopankkeja....
2.3. Akatemiaprofessori Tampereen kupeesta höykkyytti tullia lisää, kertoen tullin toiminnan kehittyneen tsaarin ajoista, tosin huonompaan suuntaan. Muutoin asia on sama kuin 28. 2. kirjoituksessa. Tosin tullin lisäksi kaupantekoa on kirjoittajan mukaan haittaamassa uusi välistävetäjä, eli Itella.
2.3. Toimitusjohtaja Vantaalta ripittää tullin käytännöt vanhanaikaisiksi. Tullin yritysmaailmalle tarjoamissa palveluissa ei ole yhtään sen enempää hurraamista kuin kahden em. kirjoittajan mukaan yksityispuolelle. Kirjoittajan mukaan "pitkälti toisarvoisia tilastotietoja välitetään kuin valtiosalaisuuksia. Ja mikäli sähköisen tilastoviestin lähetys epäonnistuu, myöhästyy, tai jos lähetyksessä tapahtuu tekninen virhe, tulli voi rangaista (ja rankaiseekin) yritystä useamman sadan euron sakoilla".
Kirjoitus on muutoinkin erittäin tiukkasävyinen ripitys ja oletan, että tullissa joku näihin vielä vastaakin... Sitä ennen kannattaa lukea tullin omien nettisivujen ylistyslauluja:
Kiitos kaikille ulkomaankauppatilastojen asiakaskyselyyn vastanneille!
Saimme runsaasti kiitosta palveluistamme ja hyviä kehittämisehdotuksia. Saadun palautteen pohjalta jatkamme toimintamme kehittämistä vastaamaan entistäkin paremmin asiakkaidemme tarpeita. Asiakaskyselyn tuloksista julkaistaan raportti myöhemmin tänä vuonna ilmestyvässä Tulliviesti-asiakaslehdessä.
Vastanneiden kesken on arvottu kolme kirjapalkintoa ja palkinnot on postitettu. Onnittelut voittajille!
Hyvää kevättä toivottaen
Tullihallituksen tilastoyksikkö
http://www.tulli.fi/fi/tiedotteet/asiakastiedotteet/yhteiset/as_tiedote_20100226_2/index.html















Tulliposti, tuo asiakaspalvelun mekka. Kokemusta löytyy siellä asioimisesta aivan riittämiin. Jos asiointi Elielinaukiolla ei ole ongelma, niin ei tuossa suurempia ongelmia ole. Tavarat toimitetaan haluttaessa Elielinaukiolle vaikka olisivat Vantaalle päätyneet.
Muutama vuosi sitten tilasin pojalleni Brendan Shanahanin NHL-pelipaidan jenkeistä. EU:n ja jenkkien välisen kauppasodan vuoksi paita kolminkertaisti hintansa matkalla Suomeen, mutta se nyt oli tiedossakin.
Sain ilmoituksen DHL-kuljetusliikkeeltä, että paita on noudettavissa eräänä kauniina aamuna jostain Vantaan peräkylän terminaalista.
Jep jep, minä porhalsin potrana sitä aamusella hakemaan. Paita oli nätisti tiskillä odottamassa, joten lompakkoa kaivaessani DHL-virkailija kummeksuen katsoi minua kysyen aikomuksiani.
No, ajattelin maksaa paidan ja lähteä kotiin, kerroin virkailijalle, johon hän viileästi totesi paidan vaativan ensin tullauksen ennen luovutusta. No, mikäs on sitten ongelma, tuossahan on tulli seinän takana.
Jep jep, mutta tullaus suoritetaan klo 14.30, sharp. No et sitten tuota kertonut puhelimessa asiakkaalle, joka saapui aamunkoitteessa toivorikkaana pojalleen paitaa hakemaan.
Kävelin sitten joutessani sinne seinän taakse ja juttelin parin joutilaan tullin publikaanin kanssa aikataulun nopeuttamisesta. No way my sir, sillä meillä ovat nämä aikataulut luotu noudatettaviksi.
Jep jep, lähdin sitten päiväksi pois häiritsemästä neljän sillä hetkelä täysin toimettoman virkailijan "työskentelyä".....
Tuli siinä mieleen, että JOS tulli olisi yksityinen yritys ja JOS tullillakin olisi kilpailua, voisi toimintatapa olla hieman joustavampi ja nopeampi.
Ja asiakaskin saattaisi tuntea itsensä ihmiseksi.....
Kerroppa yksikin maa, missä tulli on yksityinen ja siellä on kilpailevia tulleja? :)
Viimeksi kun meillä tilattiin NHL-paitoja pojalleni sekä kavereilleen, niin ei ollut tullissa mitään ongelmia kunhan muisti vain että piti maksaa tulli (jonka on määrännyt EU)...
PS Tuossa höpötyksessäsi et kertonut soittaneesi sinne tulliin vaan sait vain "ilmoituksen DHL-kuljetusliikkeeltä" eli olisit soittanut ensin tulliin!
Se mikä ei mene ohi, menee Japen housuihin.
Et vaan ymmärrä.
Japuli, et sitten ymmärtänyt ajatustani.
Taas kerran.
Itse myös olen kerran Vantaan tulliin joutunut. Kyseessä oli käytetty nahkatakki USA:sta. Tullia siitä ei pienen vänkäämisen jälkeen mennyt mutta sain kyllä nahoissaan tuntea tullin asenteen. Asiakas on siellä todellakin epätoivottu ilmiö ja asiointi neuvostoaikaista luukulta toiselle juoksemista jotta työtä riittää mahdollisimman usealle. Katsastus oli aikoinaan melkein yhtä paha paikka.
Kerroppa yksikin maa, missä tulli on yksityinen ja siellä on kilpailevia tulleja? :)
Oot se sinäkin Jäpykkä yksinkertainen virkamiehen irvikuva. Oletko koskaan elämässäsi tehnyt mitään oikeita töitä tai ymmärrätkö edes mitä sana asiakaspalvelu tarjoittaa?
Deeässän viestissä pointtina oli se, että hänen mennessään tavallisena kansalaisena lunastamaan kuriiriliikkeestä Jenkeistä tilaamaansa paitaa kun sai soiton sen saapumisesta kuriiriliikkeestä, niin kuriiriliikkeen toimipisteen seinän takana olleet tullin publikaanit eivät suostuneet ottamaan sen lähetyksen veroja vastaan kun kyseinen hetki ei sattunut olemaan tullin sisäisissä ohjeissa määritelty tullimaksujen vastaanottoajaksi vaan tullimaksun vastaanottamisen sijasta "väärään aikaan" neljä tullin publikaania palloili siellä tullissa mieluummin veronmaksajien maksamien palkoilla tekemättä mitään.
Jäpykän "logiikalla" ainoan vian hän kykenee näkemään siinä, että DHL-kuljetusliike ei ollut muistanut informoida lähetyksen vastaanottoajaa siitä, että maailman parhaassa tullissa tullimaksuja otetaan vastaan vain tiettyyn aikaan päivästä kun kuun asento ja muut tekijät ovat publikaanin mielestä kohdallaan.
---
Kirjoitus on muutoinkin erittäin tiukkasävyinen ripitys ja oletan, että tullissa joku näihin vielä vastaakin... Sitä ennen kannattaa lukea tullin omien nettisivujen ylistyslauluja:
Kiitos kaikille ulkomaankauppatilastojen asiakaskyselyyn vastanneille!
Saimme runsaasti kiitosta palveluistamme ja hyviä kehittämisehdotuksia. Saadun palautteen pohjalta jatkamme toimintamme kehittämistä vastaamaan entistäkin paremmin asiakkaidemme tarpeita. Asiakaskyselyn tuloksista julkaistaan raportti myöhemmin tänä vuonna ilmestyvässä Tulliviesti-asiakaslehdessä.
Vastanneiden kesken on arvottu kolme kirjapalkintoa ja palkinnot on postitettu. Onnittelut voittajille!
Hyvää kevättä toivottaen
Tullihallituksen tilastoyksikkö
http://www.tulli.fi/fi/tiedotteet/asiakastiedotteet/yhteiset/as_tiedote_...
Suomen tulli on valittu kolme kertaa peräkkäin maailman parhaaksi tullilaitokseksi; palvelussa löytyy.
Mielenkiintoinen seikka tullauksiin liittyen on se, että tullauskurssien määrittelyssä käytetään käteiskurssien lukuja. Ainakin oma yritykseni maksaa kaikki laskut ulkomaille tilisiirtona. Ero ei ole valtava, mutta useita prosenttiyksiköitä kuitenkin. Kiusa se on pieni keskisuurikin kiusa.
Kun taannoin kyselin tätä asiaa tullista, ei edes Erottajankadun porukka osannut sanoa muuta kuin, että Nordean sivuilta ne katsotaan. Vitun apinat.
Ei mikään pieni juttu sillä käteiskurssien spredit ovat paljon suuremmat kuin tilivaluutassa. Ottaako tulli sitten maksun vain käteisenä, vai mistä on kyse? Kumpaa lukua ne katsovat, varmaan käteisen myyntikurssia 10 % tullia laskettaessa. Muutenhan se olisi verovelvollisen eduksi.
Nordean sivuilta saa varmaankin sekä käteisen että tilivaluutan kurssit. Kumpaahan
Tullihallituksesta Jarkko S. on tänään antanut vastineen. Tullille tyypillisessä virkamiesjargonissa vilisi ascii- ja excel-termejä, sekä huomautus siitä, että tullista saa jopa ympäri vuorokauden ilmaista palvelua... Tosin J.S. jätti vastaamasta peruskysymykseen, eli EU:n ulkopuolelta hankittujen nappien ja neppareitten tullauskysymykseen.
Eikö tullissa ole kykyä tai tahtoa järjestää asiakaspalvelua siten, että EU:n ulkopuolelta hankitut napit ja nepparit voitaisiin tullata muutoinkin Suomeen kuin tekemällä jopa koko päivän kestäviä toiviomatkoja huolitsijan tai tullin ilmaisille palvelutiskeille? Tai siten, että nappien ja neppareitten edullisempi hankintahinta kusetetaan asiakkaalta maksullisilla huolitsijapalveluilla? Eikö yksityinen voi hoitaa Suomeen saapuvan tuotteen tarkoituksenmukaista verotusta (tullausta) sähköisesti?
Nappikaupan ohjeistus:
http://www.tulli.fi/fi/yksityisille/netista_ostaminen/postipaketin_noutaminen/index.jsp
Business is bisnes:
http://www.tulli.fi/fi/yrityksille/sahkoinenasiointi/asiointitapa/index.jsp
Kaikille toimijoille tarjotaan mahdollisuutta tehdä ilmoituksia Internet-palvelun kautta. Tämä ei edellytä yritykseltä muita valmiuksia kuin tietokoneen ja Internet-yhteyden.
http://www.tulli.fi/fi/yrityksille/asiakkaana_tullissa/palvelut_asiointi/index.jsp
Peruspalvelut ovat kaikille Tullin asiakkaille samoja, ja niiden tarjonta on turvattava lain edellyttämällä tavalla. Peruspalvelut ovat asiakkaille helposti lähestyttäviä, nopeita ja edullisia käyttää.
Tyypillisesti pienasiakkaille suunnattu tiedotus ja sähköiset asiointikanavat perustuvat helposti saatavilla oleviin Internet-pohjaisiin palveluihin.
Satunnaisesti tullipalveluja käyttäville yrityksille tai yksityishenkilöille Tulli tarjoaa peruspalveluita, joiden avulla asiakas voi hoitaa tulliasiointinsa helposti, nopeasti ja kustannustehokkaasti. Asiointikanavina ovat Tullin asiakaspalvelupisteet ja Internet-palvelut.
***
Jos kerran asia -tullin mukaan- on näin, niin miksi ihmeessä satunnaisesti tullipalveluja käyttävät yksityiset eivät niitä voi nopeasti ja kustannustehokkaasti hyödyntää?
Tilasimme tänne Sveitsiin yhden vaellus repun Saksasta. Se myytiin meille Saksasta ALV 0% ja postinkantaja joka toi meille repun kotiin, peri Sveitsin 7,6% ALV:n käteisenä samalla kun kuittasi repun toimitetuksi.
Tähän tarinaan ei oikein ole muuta lisättävää, koska siinä on kaikki, joten kerron toisen.
Kun muutimme Sveitsiin toin tämän "Kuuluisan" AJY-346:n ajamalla, perhe tuli lentokoneella ja muuttokuorma tuli kuorma-autolla. Autossa oli vielä moottoripyöräni. Sen lisäksi minulla oli Vaimon kolaroiman S-mersun tilalle jo toinen hankittuna Saksasta, jonka olin ehtinyt tuoda Suomeen.
Ajoin Tulliin ilman ennakkoilmoitusta. Koko prosessi kesti 20-minuuttia, ja minulla oli -kaikki- tullattuna. Koska en ollut vielä tuolloin päättänyt jääkö vai palaako tämä AJY-346 Sveitsiin. Virkailija kirjoitti lapun jolla voin ajaa täällä 2-vuotta. Suomen kilvillä tietty.
Moottoripyörän paperit oli kokonaan hukassa. Mutta ei huolta virkailija kirjoitti siitäkin lapun, jolla pääsi eteenpäin. Ei ollut kuulemma syytä epäillä ettenkö puhuisi totta.
S-mersu oli ollut alle 6kk omistuksessa, joten siitä olisi pitänyt mennä 7,6% vero, kuitin mukaan, tietty. Kysyin "ohimennen" virkailijalta että mites kun tämä on oikeastaan vakuutusyhtiön minulle äsken hankkima toisen vastaavan tilalle?
Virkailija vilkaisi ne laput ja totesti että "Eli sitä ei ole hankittu tätä muuttoa varten?" Vastasin, Kyllä, -> Ei siitä sitten mene veroa.
Virkailija oli pahoillaan koska oli vielä "harjoittelija" ja että käsittely kesti niinkin kauan, mutta kun tässä tapuksessa piti tehdä niin monta erilaista lomaketta,,,, Kaikki tuli kuitenkin kerralla täysin valmiiksi.
Näitä tarinoita rittää, Suomen ja Sveitsin hallinnon välillä on systemaattinen ja VALTAVA ero.
:-), Näinhän se juuri pitäisi toimiakkin. Olen samaan aikaan erittäin huvittunut ja erittäin ärtynyt.
Asuin itse 26 vuotta Sveitsissä ja voin vaan todeta, että noinhan ne asiat siellä Sveitsin tullissa aikanaan hoituivat. Kerran olin ostanut talvirenkaat Saksasta ja tullasin ne Sveitsiin. Hain Saksan tuliista sen aikaiset 16% ALVia takaisin ja kävelin 20 metriä Sveitsin tulliin ja maksoin painon mukaan arvioidun tullimaksun ja koko potin päälle 7,6% MwSt. Huomaa Sveitsin iät ja ajat voimassa ollut alhainen ALV-kanta.
Veljeni on edelleen Sveitsissä ja Suomalaisen yrityksen palveluksessa Zuerichissä jo yli 15 vuotta. hänellä on vapaa autoetu josta ei maksa frangin frangia.
Sveitsin ja Suomen välillä on yksi suuri ero. Sveitsi ei ole koskaan kuulunut Sosialististen Neuvostotasavaltojen Liittoon, SNTL, CCCP, USSR, johon Suomi ulkojäsenenä kuului.
Ilman julkishallinnon saneerausta emme koskaan selviä tuosta neukku-mentaliteetista, sillä muuten se periytyy sukupolvelta toiselle.
Mirri on kouluttanut Marden ja Marde kouluttaa taas jonkun pallopään jne jne.
Kenkää kaikille ja uudet tilalle YKSITYISSEKTORILTA....
Jeps, täällä oli Syksyllä kansan äänestys siitä nostetaanko tätä ALVia 0,4% ->8%.
Kansa päätti, ei nostettu vaan budjetti saneerattiin.
Siinä samaan aikaan oli muuten menossa Suomalainen ruoka-ALV-sekoilu, joka siis sekin on vielä "vaiheessa",,,
Olisin vapaaehtoinen siivoamaan julkista sektoria suurin valtuuksin. Alamme olla tilanteessa, jossa on ihan oikeasti ja kylmästi arvioitava, mitkä julkisen sektorin tehtävät ja virastot ovat strategisesti tärkeitä, ja lopetettava rahan kylväminen jokaiseeen virastoon, kyläjuhlaan, taidenäyttelyyn, peltoon ja kehitysmaahan. Osa virkamiehistä saattaa olla työkykyisiä, heidän pitäisi vain löytää itselleen rehellistä ja lisäarvoa tuottavaa työtä.
Valtion budjettikirja on paksumpi kuin Raamattu. Suomi on mikki-hiiri-valtio, mutta kansanedustajien ollessa pääsääntöisesti kunnan/valtion tai niihin sidoksissa olevien ympyröiden parista tulleita, mikään ei tule muuttumaan, vaan käyttäydytään kuin olisimme yksi maailman navoista.
Ympäristövouhotus kuvastaa hyvin tuota asennetta, Suomen pitäisi yksin pelastaa koko maailma.
Suomi on kovaa vauhtia astumassa Kreikan viitoittamaa tietä.... Suomi pitäisi yksityistää ja perustaa Suomi Oyj.......
http://www.mtv3.fi/uutiset/rikos.shtml/arkistot/rikos/2010/03/1071945
Valtionsyyttäjä ei ota vielä kantaa siihen, aikooko hän valittaa asiasta hovioikeuteen. Anu Mantila kuitenkin myöntää olevansa pettynyt tuomioon.
IVAN:
Myös Ivanin jutussa syytäjä on pettynyt.
Varmaasti katu, että uskoin tätä tullin muorin juttua.
Show mast go on !
http://www.mtv3.fi/uutiset/kotimaa.shtml/arkistot/kotimaa/2010/03/1071662
Tulli antanut vääriä neuvoja
Tieto yllättää Nokelan.
– Olen käynyt näyttämässä näitä tullissa, ja siellä sanottiin, että varoitusmerkinnät kelpaavat, kunhan ne on kiinnistetty askin pintaan pakkausmuovin alle.
Näin tullin rikostutkinnasta ilmoitetaan myös MTV:n uutisille.
Mutta Kartila ei järkähdä: tullin ohje on väärä.
– Täytyy lähettää uusi kiertokirje, hän sanoo.
Nokela sanoo, että hänellä on ollut "kymmeniä asiakkaita". Lisäksi internetin keskustelupalstalla on tiedusteltu, mistä tarroja saa. Myös siellä keskustelijat kertovat varmistaneensa tullista, että tarramerkinnät kelpaavat. Nokela tosin vaikuttaa osallistuneen keskusteluun palstalla.
Lainaus:
Mutta Kartila ei järkähdä: tullin ohje on väärä.
– Täytyy lähettää uusi kiertokirje, hän sanoo.
IVAN:
ELI PITÄÄ LAITAA JAKELUUN UUSI TULLIHALLITUKSEN OHJE(normihierarhiassa kaikkien yläpuolella oleva!)
Ziljardi hymyjä!
Mistä saa niita Business,Pacific,Trendline,Festival jms tarroja?
Samaan aikaan kun miljardirosvot kusettavat verottajaa, niin tullihallituksen tsaarinaikaisten despoottien suoranaisena elämäntehtävänä on mahdollisimman paljon haitata tavan kansalaisten elämää. Raukat saavat siitä vielä kiksejä...
älkääs nyt Suomalaista, huippuluokkaa olevaa Julkisen sektorin toimintaa noin haukkuko.
Katsokaa nyt vaikka tätäkin huippu suoritusta : http://www.vero.fi/veroilmoitus/
Veroilmoitus verkossa on
eGovernment Awards -finalisti
Siis Suomi on 23 parhaan joukossa!! miettikää sitä kun haukutte.
EU-maita on sentään 27,,,,,,
Sivuaa (löyhästi?) tätäkin keskustelua:
Viikonvaihteen Iltalehdessä pääministerin erikoishaastattelu: Luvassa miljardien veronkiristykset
Nimimerkki jäsenen idoli Sinnemäki komppaa myös pääministeriä;
"Vihreiden puoluevaltuuskunnassa Salossa lauantaina puhunut Sinnemäki muistutti puolueensa yleisesitteestä, joka kehottaa rakastamaan veroja."
"Vihreät kannattavat muun muassa ympäristöverojen, arvonlisäveron ja kiinteistöveron kiristämistä."
http://www.yle.fi/uutiset/talous_ja_politiikka/2010/03/sinnemaki_veronkorotusten_kannalla_1509464.html
Aivan selvästi autovero poistuu pikaisesti??? :) :)
Vielä kun kekkais sellaisen jäpsytinveron millä jäpsyttimen sais pois ...
"Vihreät kannattavat muun muassa ympäristöverojen, arvonlisäveron ja kiinteistöveron kiristämistä."
http://www.yle.fi/uutiset/talous_ja_politiikka/2010/03/sinnemaki_veronkorotusten_kannalla_1509464.html
Aivan selvästi autovero poistuu pikaisesti??? :) :)
Sen voin Japelle luvata, että vaikka autoveroa miten kiristettäisiin, niin verokertymää ei kyllä kasvateta tällä menettelyllä :D
Itselle toki riittäisi että verotusarvon määrittelemistä järkeistettäisiin, niin että saataisiin padottua valitusrumbaa. Suomessa tuskin kannattaa koskaan toivoa jonkin veron poistamista, mutta voihan se tässä tapauksessa lopulta käydä niin että ne samat verotulot saadaan toisella tavalla kerättyä varmemmin ja oikeudenmukaisemmin ;)
H-S:n mielipidepalstalla Eteläisen tullipiirin johtaja Leo N. kirjoitti asiat halki. Tulli on rakentamassa uutta tietojärjestelmää. Kun uusi nettitullausjärjestelmä otetaan käyttöön, tulli on saanut sähköistettyä kaikki Suomen ulkomaankaupan tavaraliikenteen tuonti- ja vientitullauspalvelut... ...Valitettavasti pienasiakkaiden palvelujen kehittäminen on viivästynyt. Uusi järjestelmä otetaan käyttöön vuonna 2011. Se on yksityis- ja yritysasiakkaillemme ilmainen.
***
Tätä ihmettä odotellessa... Tai siis no. Virallinen liturgia on tullin omilla sivuilla ja selitykset annetaan hesarin sivuilla, varsin pienellä präntillä tietenkin...