Tuulilasissa nyt: Apuvirran antamisen niksit

Virhevastuu ja takuu autokaupassa

siirretty_vanhasta Ma, 23.3.2009 22:25

Hyvä palautella välillä mieliin näitä asioita, sillä suurin osa kuluttajista ei ole tietoisia oikeuksistaan.

Kuluttajaoikeuden linjauksia
Virhevastuu ja takuu autokaupassa

http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu+ja+takuu+autokaupassa.pdf

Tässä ohjeessa käydään läpi virhevastuuta ja takuuta koskevat periaatteet auton kaupassa. Ohje koskee sekä uuden että käytetyn auton kauppaa. Ohjetta laadittaessa on kuultu autoalan järjestöjä.

Myyjä, maahantuoja ja valmistaja vastaavat tavaran virheestä kuluttajansuojalain 5 luvun säännösten perusteella. Myös elinkeinonharjoittajana toimiva välittäjä voi olla kuluttajaan nähden vastuussa.

Virhevastuun kestolle ei ole laissa säädetty takarajaa, vaan virhevastuuaika määrittyy tavaran oletettavissa olevan kestoiän perusteella. Auton kestoikään vaikuttavat auton ajomäärä, käyttöolosuhteet sekä se kuinka autoa huolletaan ja hoidetaan.

Takuu puolestaan on myyjän, valmistajan tai maahantuojan antama vapaaehtoinen lisäetu. Takuunantaja vastaa auton toiminnasta ja ominaisuuksista takuusitoumuksessa ilmoitetun ajan.

Myyjä puolestaan vastaa autossa ilmenevistä kuluttajansuojalaissa tarkoitetuista virheistä. Myyjän virhevastuu jatkuu takuun jälkeenkin.

Autokaupassa esiintyviä tavanomaisia virhetilanteita
* autossa ilmenee tekninen vika tai puute
* auto ei vastaa sitä, mitä kauppaa tehtäessä on sovittu
* autosta on annettu vääriä tai paikkansa pitämättömiä tietoja
* kaupan päättämisen kannalta olennaisia tietoja on salattu
* käyttö-, huolto ym. ohjeet puuttuvat
* auto osoittautuu huonommaksi kuin ostajalla on auton iän, ajomäärän tai kauppahinnan perusteella aihetta odottaa, tai auto tai sen osa on kulunut kestoikäänsä nähden ennenaikaisesti

// 1.4. jälkeen yo. soveltuvat varsin hyvin myöskin autojen veroihin ja päästötietoihin.

Takuuseen ei saa lisätä omavastuuosuutta. Korjauskustannuksia ei voi myöskään periä ostajalta sillä perusteella, että auto tulisi korjauksen myötä parempaan kuntoon. Tässä kohdin takuu eroaa selvästi virhevastuusta: takuun perusteella ostaja voi vaatia, että auto saatetaan asianmukaiseen kuntoon riippumatta siitä, tuleeko auto parempaan kuntoon.

Takuunantaja saa määrittää takuun kattavuuden. Autojen takuissa on tavanomaista, että tietyt kuluvat osat ja huollossa vaihdettavat osat eivät kuulu takuun piiriin. Myyjä vastaa kuitenkin tällaistenkin osien epätavallisesta kulumisesta virhevastuun perusteella.

------------------------------------------------

Nykytilannetta kuvaa melko hyvin nämä filminpätkät:

Jopet Show - autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=HjKEOYn8HBo

Mankeli- Autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=LC2XKNnlUag

// Verokarhuhan se sieltä elvistelee suomilintan lasipalatsista ostaneille...

Kummeli - Autonmyyjät
http://www.youtube.com/watch?v=ZmD_wxBfo74

// Japehan se siinä ostelee datsunia...

Autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=nDHend-AFNE

Jopet Show autokauppias"avaimet"
http://www.youtube.com/watch?v=TZV191TTIYE

Autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=PZTjHfM7_Zw

Autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=At8G8us-Cm8

Autokauppias
http://www.youtube.com/watch?v=LiHsUPVHGGg

Mankeli - Corolla
http://www.youtube.com/watch?v=5daZ8n-9pf0

siirretty_vanhasta Ma, 23.3.2009 22:35 #1

Horrhhe, vai miten toi lausutaan? Takuun antaja (myös kuluttaja-asiamies) voi myös olettaa ajetuista kilometreistä saadun hyödyn, eli välttämättä 100 000 ajetusta vanhasta (en sano lintasta) ei saa uutta vastaavaa tai edes vähemmän ajetusta? Toki virhevastuu on de facto, sitä ei voi kiertää (ei edes se automyyjä tai huoltoliike).

Suomalainen To, 9.4.2009 23:11 #2

Kuinka hyvin toimii jos tuo käytetyn Suomeen?

subukka Ti, 28.9.2010 14:34 #3

* autosta on annettu vääriä tai paikkansa pitämättömiä tietoja
* kaupan päättämisen kannalta olennaisia tietoja on salattu

Kolahtipa kohdalle varsinkin nuo pari kohtaa. Törmäsin tässä kuukausi sitten automyyjään joka joko tahallaan tai omaa tietämättömyyttään (lue ehkä jopa tyhmyyttään vaikka toiminut automyyjänä ainakin vuodesta 2003) antoi vääriä tietoja tai jätti ne myyntihetkellä kertomatta ja nyt sitten asia on menossa Kuluttajariitalautakuntaan. Toivotaan parasta että oikeus voittaa ja kyseinen automyyjä saisi merkinnän jonnekkin josta se olisi muidenkin tulevien ostajien saatavilla varoitukseksi että kyseisessä autoliikkeessä hyvin sujuvasti puhuva savolainen automyyjä suattaapi alkaa velemuilemmaan kun tulleekin riitatilanne vastaan joten kaikki pyydettävä kirjallisena eikä luotettava myyjän sanaan.