Kysymys:

Vaihdoin autooni sytytystulpat noin 5000 km sitten. Nyt yllättäin yksi tulpa pimeni. Voinko huoletta vaihtaa vain tuon yhden tulpan uuteen, vai pitäisikö laittaa kokonaan uusi sarja?

Tapio Ketonen:

Yhden tulpan vaihtaminen riittää. Jos vika todellakin on tulpassa, siinä lienee ollut valmistusvika. Periaatteessa siis myyjän pitäisi antaa uusi tulppa veloituksetta, koska tuotteessa on ilmeisesti ollut kuluttajansuojlain tarkoittama piilevä vika.

Jos tulppa on pimentynyt muusta eli ulkoisesta syystä, silloin pelkkä tulpan vaihtaminen ei riitä, vian aiheuttaja pitää poistaa. Tällöin ei myyjä luonnollisestikaan ole vastuussa eli velvollinen antamaan uutta tulppaa veloituksetta. Tulppa siis pitää tutkia kunnolla.

Kommentit

Kommentoi kysymystä

Sinun tulee kirjautua palveluun voidaksesi kommentoida.